Klinikindretning hos
TANDLÆGEHUSET Hjørring

Omdannede to gamle klinikker til én stor, topoptimeret klinik

Genbrug af eksisterende udstyr og inventar, personalets ønsker, optimeret arbejdsflow og den gode patientoplevelse var nøgleord for Mads og Tine Kortegaards omfattende projekt – og det virker. Resultatet er ikke kun bedre drift, men også højere trivsel og stærkere rekruttering.

Mads og Tine Kortegaard stod med to klinikker i Hjørring, som var vokset ud af rammerne. Drømmen var at samle alt under ét tag – og det blev til virkelighed med en gennemgribende renovering af en tidligere revisionsbygning. I dag har TANDLÆGEHUSET Hjørring 10 moderne klinikrum – med mulighed for et 11. – hvor rammerne understøtter både det faglige og det kollegiale.

”Vi fandt en ældre bygning med god beliggenhed. Men alt skulle laves om. Gulve blev brækket op, vægge blev væltet og alt udenom er renoveret – fra murværk til bed og p-plads,” fortæller Mads Kortegaard, ejer af TANDLÆGEHUSET Hjørring.

Til at løse den opgave teamede parret op med Stig Færch, Dent Support. Stig lavede alle de tekniske tegninger med indretning af klinikrum, beskrivelser af tekniske

installationer, ventilation og sikkerhedsafstande i forbindelse med røntgen samt placering af skabe og unitter. Han tog dialogen med håndværkerne og deltog ved alle byggemøder.

”Stig har stået for hele projektet og har overvåget, at alt forløb som det skulle. At håndværkere ikke har misforstået noget og at æstetiske hensyn ikke har overrulet praktiske, funktionelle krav,” fortæller Mads Kortegaard.

Den nye klinik er etableret med inventar fra de to tidligere klinikker:

 Vi havde noget, der virkede og valgte at tage det med. Vi ville hellere lave selve ejendommen, præcis som vi kunne ønske og så genbruge inventar og udstyr. Det kan vi altid skifte ud – det er lidt sværere med de grundlæggende ting som bygning, p-plads, indretning, etc.,

forklarer Tine og Mads Kortegaard, ejere af TANDLÆGEHUSET Hjørring. »

Buffer-klinik giver stabilt workflow og en fleksibel hverdag

Ønsket var, at hver behandler fik sit eget klinikrum med egne skuffer.

”Vi er ni behandlere og har 10 klinikrum. Dvs. vi har en ekstra klinik, så vi kan arbejde på to klinikrum ad gangen. Det giver et super effektivt flow, hvor vi undgår ventetid med f.eks. afspritning mellem behandlingerne. Tidligere var vi flere behandlere end klinikrum. Det var lidt af en behandler-kabale, der skulle gå op hver dag, og vi kunne ikke undgå, at det skabte lidt flaskehalse i løbet af dagen,” siger Mads.

At tandlægerne har deres eget behandlerrum bidrager desuden til en bedre fleksibilitet i jobbet for den enkelte, fordi de ikke skal koordinere planlægning af klinikrummet med en kollega.

”Behandlerne kan flekse lidt på arbejdstiden, hvis der er behov for at gå før eller møde senere en dag, hvis der f.eks. er et forældremøde eller et lægebesøg, man skal nå,” supplerer Tine.

Sterilen – inventar-tetris faldt i hak

Sterilrummet er tænkt som en central enhed i klinikkens drift – dét både fysisk og funktionelt.

På Stigs anbefaling blev sterilen placeret helt centralt, så det er hurtigt og nemt for alle at komme til. Det gør en kæmpe forskel for flowet i hverdagen – og giver en god ro og struktur,

forklarer Mads Kortegaard.

Planlægningen var minutiøs. Stig skitserede løsningen på plantegningerne, hvorefter Tine opbyggede sterilen i 3D: Alt eksisterende inventar blev markeret med lyserødt, nye behov med grønt. På den måde kunne de præcist visualisere, hvad der skulle bruges, hvad der kunne tilpasses og hvad der skulle købes.

Tine Kortegaard fandt et parti Climo-inventar fra en klinik, der lukkede. Frontlågerne fik en tur hos en autolakerer og med stor omhu blev det hele tilpasset af Stig, så det kunne kombineres med inventaret fra de to gamle klinikker. Resultatet er blevet et funktionelt sterilrum med et ensartet udtryk.

Motiverende rammer for de ansatte

Hos TANDLÆGEHUSET Hjørring er personalets trivsel ikke en sidegevinst – den er helt central.

”Det er vigtigt for os, at personalet har det godt. Det skaber ikke bare en bedre arbejdsdag – det tiltrækker også de rigtige kolleger,” siger Tine.

Alle behandlere har deres eget klinikrum og adgang til et fælles behandlerkontor med personlige arbejdsstationer – og mulighed for faglig sparring i uformelle rammer.

”Rummet er både til journalarbejde og til at sparre med hinanden. Det er vigtigt, at vi ser hinanden i løbet af dagen, det gør os stærkere som team,” forklarer Mads.

Parret opfordrer også til, at behandlerne sætter deres personlige præg på deres klinikrum – inden for en fælles grundstil.

”Patienterne må gerne få en personlig oplevelse, når de træder ind på klinikken. Det giver en mere afslappet atmosfære og skaber tillid,” forklarer Tine.

Satsningen har virket. Klinikken har i løbet af de sidste to år ansat ti nye medarbejdere og haft mulighed for at vælge med omhu.

Vi har fået nogle virkelig gode folk ind til vores i forvejen dygtige team. De er fagligt stærke og bidrager med nye idéer, så vi sammen løfter hele klinikken,

fortæller Tine. »

Central røntgenstation – et uventet mødested

Alle klinikrum er udstyret med intraoral røntgen, hvilket har stillet store krav til korrekt afskærmning og placering.

Vi havde ingen jordisk chance for at kende reglerne om sikkerhedsafstande. Stig foreslog blandt andet at etablere bed udenfor klinikrummene – det sikrede korrekt afskærmning uden at gå på kompromis med lysindfald fra vinduer,

fortæller Tine.

Derudover er der etableret en central røntgenstation – og selvom det i starten føltes som spildplads, har det vist sig at være alt andet end dét:

”Det er blevet et samlingspunkt. Et sted, hvor vi mødes, får vendt dagens opgaver og får udvekslet faglig viden. Det er faktisk blevet rigtig vigtigt for os,” siger Mads.

Et samarbejde, der skaber tryghed

Dent Support har været involveret i alle faser: Planlægning af indretning, rørføring, placering af units, etablering af steril og rådgivning omkring røntgen og lovkrav.

”Stig har hjulpet under hele opbygningen og sikret, at alt var målt og tegnet korrekt – det har været en kæmpe hjælp,” siger Mads.

For Tine og Mads er relationen til Dent Support lige så vigtig som de tekniske leverancer:

Stig har været på telefonen dag og nat. Det har været helt uundværligt. Vi har haft et virkelig, virkelig godt samarbejde. God kommunikation, hurtig respons og vi har aldrig haft følelsen af at stille dumme spørgsmål.

Det er blevet tydeligt for mig hvor vigtig relationen og kemien er i sådan et projekt. Stig er nærmest blevet en ven af huset,

slutter Tine med et smil.